“挂号、治病、检测，处处有导诊引送，和言细语让人心境舒畅！病好三分”，近来，一位在做完白内障手术的患者，发来了这样一条感谢短信，触动了不少医护人员的心。

  一天清晨，星沙爱尔眼科医院来了一位特别的患者，他不问诊，也不医治，仅仅扛来了一个不锈钢支架摆放在大厅，随后又搬来了一块牌子，他笑着说“我这个不锈钢架子但是专门定做的咧，跑了好几个地刚才做好！”

  白叟名叫柳建新，本年73岁，家住长沙县榔梨镇，在曩昔的半个多世纪里，一向从事中医作业，退休后的他是邻里眼中的“人生赢家”——家庭圆满，儿女有成，而三年前的一场事故让白叟美好的晚年生活蒙上了一层暗影，“刚开始是渐渐含糊，到后来只要弱小的亮光”。

  因自身从事医疗作业多年，柳爷爷非常重视，先后到县市内各归纳医院治病，但因为就诊流程杂乱、信息不晓畅等原因，本就碍于眼疾视野含糊的柳爷爷一直没承认手术时刻，通过朋友介绍，柳爷爷来到了星沙爱尔眼科就诊。

  “星沙公民是真的有福气，在这儿就诊体会真的特别好！”在医院导诊人员的协助下，柳爷爷次序完成了挂号、就诊、查看等流程。

  “您的左眼因为事故引发了外伤性白内障，需求赶快进行手术医治”，通过星沙爱尔眼科医院归纳眼病科主任肖赛筠的病况解说后，柳爷爷预定了住院时刻，手术后顺畅复明，整一个完好的进程非常“丝滑”。

  术后一周，柳爷爷遵医嘱回到星沙爱尔眼科医院复查，看到给他查看的护理，不由咧开了嘴，“是你哦，我最喜欢便是你和肖医师啦！”

  本来，柳爷爷在就诊中，因眼疾导致心境失落，星沙爱尔眼科医院门诊护理长李莉敏锐地留意到了这一点，在滴眼药水、冲刷眼睛时，动作柔软，并对白叟给予了言语安慰，柳爷爷把这点好藏在了心里。

  查看成果显现，柳爷爷的左眼视力由本来的仅有光感提升到0.8，他玩笑地说，“这下我的眼睛比你们大多数年轻人都要好咯！”

  作为干了大半生的医务作业者，柳爷爷深知除了高超的医术，科学的就诊流程、交心温暖的服务更能劝慰患者的焦灼心里，“我深深地知道一切的医护人员，他们的作业都是非常辛苦深重的，在这个基础上还能这样关心、耐心肠对待患者，非常可贵！”

  柳爷爷是千万晚年眼疾患者的缩影，在就诊时，因视力下降，看似简略的就诊流程成了他们重获光亮的“一道坎”。星沙爱尔眼科医院医护团队以医者仁心，用“老吾老”的精力尽心抚平着每一位患者的伤痛。在普通而简略的日子里，用非常酷爱，百分专心来回应这一场医患间的“双向奔赴”，向你们问候！

  湖南医聊特约作者：星沙爱尔眼科医院 马燕童重视@湖南医聊，获取更多健康科普资讯！

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