“挂号、治病、检测,处处有导诊引送,和言细语让人心境舒畅!病好三分”,近来,一位在星沙爱尔眼科医院做完白内障手术的患者,发来了这样一条感谢短信,触动了不少医护人员的心。
一天清晨,星沙爱尔眼科医院来了一位特别的患者,他不问诊,也不医治,仅仅扛来了一个不锈钢支架摆放在大厅,随后又搬来了一块牌子,他笑着说“我这个不锈钢架子但是专门定做的咧,跑了好几个地刚才做好!”
白叟名叫柳建新,本年73岁,家住长沙县榔梨镇,在曩昔的半个多世纪里,一向从事中医作业,退休后的他是邻里眼中的“人生赢家”——家庭圆满,儿女有成,而三年前的一场事故让白叟美好的晚年生活蒙上了一层暗影,“刚开始是渐渐含糊,到后来只要弱小的亮光”。因自身从事医疗作业多年,柳爷爷非常重视,先后到县市内各归纳医院治病,但因为就诊流程杂乱、信息不晓畅等原因,本就碍于眼疾视野含糊的柳爷爷一直没承认手术时刻,通过朋友介绍,柳爷爷来到了星沙爱尔眼科就诊。
在医院导诊人员的协助下,柳爷爷次序完成了挂号、就诊、查看等流程。“您的左眼因为事故引发了外伤性白内障,需求赶快进行手术医治”,通过星沙爱尔眼科医院归纳眼病科主任肖赛筠的病况解说后,柳爷爷预定了住院时刻,手术后顺畅复明,整一个完好的进程非常“丝滑”。
术后一周,柳爷爷遵医嘱回到星沙爱尔眼科医院复查,看到给他查看的护理,不由咧开了嘴,“是你哦,我最喜欢便是你和肖医师啦!”本来,柳爷爷在就诊中,因眼疾导致心境失落,星沙爱尔眼科医院门诊护理长李莉敏锐地留意到了这一点,在滴眼药水、冲刷眼睛时,动作柔软,并对白叟给予了言语安慰,柳爷爷把这点好藏在了心里。查看成果为,柳爷爷的左眼视力由本来的仅有光感提升到0.8,他玩笑地说,“这下我的眼睛比你们大多数年轻人都要好咯!”
作为干了大半生的医务作业者,柳爷爷深知除了高超的医术,科学的就诊流程、交心温暖的服务更能劝慰患者的焦灼心里,“我深深地知道一切的医护人员,他们的作业都是非常辛苦深重的,在这个基础上还能这样关心、耐心肠对待患者,非常可贵!”
柳爷爷是千万晚年眼疾患者的缩影,在就诊时,因视力下降,看似简略的就诊流程成了他们重获光亮的“一道坎”。星沙爱尔眼科医院医护团队以医者仁心,用“老吾老”的精力尽心抚平着每一位患者的伤痛。在普通而简略的日子里,用非常酷爱,百分专心来回应这一场医患间的“双向奔赴”,向你们问候!
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