近来，湖北荆州遭受强降雨降温气候，席卷多地，导致部分区域宽带线路受损、信号中止，严重影响居民居家工作、网课学习及日常通讯。面临突发毛病，湖北荆州联通敏捷发动应急呼应机制，智家工程师团队无惧风雨、逆行而上，以最快速度展开抢修工作，用职责与据守保证降温降雨气候下服务“不打烊”，全力看护居民网络“生命线”。
“雨下得这么大，认为修理要推延，没想到你们几分钟就接了电话，还这么快赶过来！”荆州区郢乡镇凤鸣社区居民陈先生看着浑身湿透的工程师，满是感谢。本来，陈先生家孩子正准备上网课，宽带忽然中止，情急之下他拨打了荆州联通报修电话。接到诉求后，智家工程师刘师傅和搭档当即带着抢修东西，冒雨驱车赶往现场。途中雨水视野受阻，他们怠慢车速慎重行进，本来15分钟的旅程走了近30分钟。
抵达现场后，智家工程师们顾不上擦洗身上的雨水，敏捷投入毛病排查。通过专业设备查验测验，很快定位毛病原因——强降雨导致室外光纤线路接口受潮短路。为赶快康复网络，两人顶着北风暴雨，在户外建立暂时防护棚，小心谨慎地进行线路烘干、接口替换和信号调试。雨水顺着脸颊流动，浸湿了手套和东西，他们的手指冻得生硬，却一直专心操作。通过1个多小时的严重抢修，陈先生家及周边几户居民的宽带信号悉数康复正常。
修理完毕后，他们还逐个上门核对网络使用情况，耐性奉告居民雨天网络防护小技巧，并留下联系方式以便后续跟进。“网速康复了，孩子能正常上网课，太感谢你们了！”陈先生紧紧抓住工程师的手说道。
“恶劣气候是对服务的检测，更是职责的显示。”湖北荆州联通相关负责人表明，未来将继续完善应急保证体系，强化服务团队专业才能，以“风雨无阻、随叫随到”的担任，为居民供给更优质、更牢靠的通讯服务，让联通服务在每一个特别时间都能传递温暖与安心。
【】【打印】【繁体】【投稿】【保藏】 【引荐】【告发】【谈论】 【封闭】 【】
