11月7日上午，潍坊市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，记者在会上得悉，进入10月份以来，潍坊市政府首要担任、分担担任安排举行专题调度保证会议3次，对今冬明春供热作业作出全面布置。潍坊市城管局、潍坊市发改委等有关部分及各区政府提早策划、缜密布置，厚实推进供热基础设备建造，深入展开“冬病夏治”，继续提高供热保证才能和服务水平。
动力储藏足够，设备检修全面完结。中心城区储藏政府应急煤4万吨，城燃企业签定供暖季供气合同2.8亿立方米，有用发挥托底保证效果；为新建小区新敷设市政管网4公里、院子管网15公里，完结760公里热网、1500座换热站检修，实施管网带压保养，保证设备处在杰出状况。全面建成“两级监管、三级联动”才智供热体系，设备室温收集设备1.6万台，完成居民室温数据实时上传、渠道智能剖析、运转精准调控，城区80%以上用户室温到达20℃以上，供热能耗下降17.6%。
安排供热企业克服困难、多方筹集资金，提早展开热煤收购储藏。现在，城区热源企业已签定长协煤合同145万吨，现场储煤25万吨，供暖前储煤量将到达30天用量要求。一起，催促城燃企业加快进度，签定足量冬天民生用气合同，保证供热民生用气安稳供给。自8月开端发动市政供热主管网、1500个居民小区供热设备充水试压，全面完结体系调试、排气消缺和毛病排查作业，与去年相比提早一个月。自10月中旬开端，安排企业对热源、管网、换热站等设备设备再次进行试压调试，保证设备完好率到达100%，按时发动体系低温运转，做好开栓供热预备。
一起，潍坊市出台《城镇居民供热服务规范》区域规范，推广水电气暖网联合报装和“掌上办”服务，线%。潍坊市打造“一站式客服大厅”，整合咨询、注册、报停等事务，实在做到大众就事“少跑腿、不跑腿”。
强化应急才能，优化诉求呼应机制。辅导供热企业完善应急预案，组成应急抢修部队12支，装备155名抢修人员，展开多轮应急演练，产生爆管漏水等突发状况，敏捷发动预案，科学有用处置。安排企业环绕客户服务、安全操作规程等展开全掩盖训练，“企业自查+部分检查”方法整改危险400余处，坚决防备安全事故产生。
12345热线与供热渠道完成数据同享，供热企业遴派客服人员入驻热线大厅，树立“热线—部分—企业”三方联动机制，完成大众诉求现场受理、即时呼应、快速流通。全市装备73部企业热线小时值勤准则，保证市民反映问题“接得快、办得妥”。
自动服务延伸，保证“最终一米”温暖。针对老旧小区和从前投诉会集区域，潍坊市将展开“访民问暖”活动，安排人员入户造访测温，现场处理问题，推进供热服务向结尾延伸。市城管局等部分表明，将注重动力价格动摇与寒流气候影响，加强供热运转调度与预警和谐，全力保证市民温暖过冬。现在，潍坊市冬天供热各项预备作业已全面安排妥当，将依据气候状况当令发动供热，保证“热流”按时入户。
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