近来，国网上海市北供电公司举行“疏通服务快车道，打造营商新高地”——“宝”驾护航直通车宝山区专场推介会，正式对外发布并深化解读“FREE8.0版别”服务新系统。
优化电力营商环境是提高区域竞争力、激起商场主体生机、推进经济社会高水平开展的重要支撑。在此布景下，作为对本年5月国网上海市电力公司发布的FREE（免费、方便、便当、杰出）8.0举动方案的全面执行与区域化实践，本次推介会环绕“5项新许诺+5类服务包”共24项变革举动，系统展示了公司以更高规范、更实举动继续赋能区域开展的坚决决计与立异途径。
近年来，国网上海市北供电公司安身“国际调查中国电力的窗口”高标定位，继续优化电力营商环境，执行“以客户为中心”的服务理念。公司服务范围掩盖约383.22平方公里，为区域内224.31万用户以及很多中心商圈、重要纽带与高新园区，供给安全、牢靠、高效快捷的电力服务。
自“FREE”系列发动以来，历经从1.0到8.0的晋级迭代，公司一直环绕简化办电流程、下降用能本钱、提高供电质量和赋能城市数字化转型，完结服务能级的继续跨过，打造一流电力营商环境中的“市北演示”。
国网上海市北供电公司总经理徐建兵表明，此次FREE8.0版别“5项新许诺+5类服务包”，既是对FREE1.0到7.0系列实践的总结，也标志着公司敞开了以品牌化、系统化服务自动回应商场等待、发明用户价值的新篇章。
公司积极探索“电等客户”，提早了解用电需求，发动开关站建造，试点“带站出让”“拿地建站”服务形式，建立要点项目“双向互通机制”。推进开关站共建共担机制，对市北公司5个10kV业扩第一批试点项目施行清单化盯梢、节点化推进。推进“契约制接电”形式落地，已累计签约62项、如期送电16项。
在营配交融方面，公司建立“1+10”网格热线服务系统，将电力网格更好地融入社区网格管理，更快呼应客户诉求。针对低压抢修，执行“先来电后抢修”准则，下降对居民日常日子的影响，完结抢修停电“零感知”。
在低压供电牢靠性提高方面，公司将方案作业“能带不断，一停多用”先进做法延伸至低压侧，运用“低压带电作业+发电车同期并网”复合技能，在宝山区宝城三村成功施行上海初次使用同期并网技能完结箱变不断电互换，加速完结方案作业用户“零感知”。
在保证电力供应方面，公司在老旧小区改造、新动力出行、风景并网等方面，提早做好用户接入预备，实践做到“电等客户”；在客户服务方面，要点优化取得电力环节、时限、本钱、便当度，提高用户满意度和取得感。
在服务民生方面，公司自动对接区教育局摸排校园夏日增容需求，调和相关部分优化流程，仅用两个月完结第一批35所校园送电。公司快速推行“宝山经历”，在普陀、静安新增完结8所校园增容，于8月底前悉数投运。
在深化双碳方针方面，公司全力推进“光储充放”一体化归纳动力演示项目。市北高新园区内的110kV寿阳站演示项目将整合光伏、储能及V2G设备，完结区域微网的自主运转，一起凭借V2G技能，促进车辆与电网的良性互动，保证电力供应安稳，为城市高密度区域构建清洁低碳、灵敏互动的动力系统供给了可仿制的“市北样板”。
国网上海市北供电公司副总经理范艳红表明，要继续优化电力营商环境，当好“电力先行官”，结合地域特征和客户的实在需求，打造具有市北特征的供电服务系统，以高效率办电、高质量服务、高牢靠性供电，推进经济开展与社会调和。
